H εταιρία «Παππάς Ανελκυστήρες και Κυλιόμενες Κλίμακες» έχει αναπτύξει ένα Πρότυπο Ηλεκτρονικό Σύστημα Παρακολούθησης των Ανελκυστήρων με ενσωματωμένο Σύστημα Διαχείρισης Πελατολογίου (Customer Relationship Management - CRM). 

Πραγματοποιείται ηλεκτρονική παρακολούθηση των ενεργειών της Τεχνικής Υποστήριξης και γίνεται καταγραφή αναλυτικού ιστορικού συντηρήσεων, βλαβών και επισκευών (στην διάθεση της Διαχείρισης εφόσον ζητηθεί). Ειδικοί αλγόριθμοι εφαρμόζοντας στατιστικές διαδικασίες αναλύουν τα δεδομένα του ανελκυστήρα με σκοπό την πρόβλεψη και πρόληψη δυσλειτουργιών (π.χ. ειδοποίηση ALERT σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης βλάβης).

Το CRM βοηθάει στη διαχείριση μεγάλου όγκου πληροφοριών και επαφών και στην διευκόλυνση της επικοινωνίας με τη Διαχείριση του κτιρίου. Οι μηχανικοί ενημερώνονται εύκολα και ανά τακτά χρονικά διαστήματα για τις εξελίξεις στο χώρο των ανελκυστήρων.

Μειώνουμε τη Διαχειριστική Πολυπλοκότητα στην Επισκευή – Ανακαίνιση – Εκσυγχρονισμό Ανελκυστήρα και στην Εγκατάσταση Νέου Ανελκυστήρα. Η ηλεκτρονική καρτέλα κάθε έργου είναι άμεσα προσβάσιμη, οι πελάτες είναι διαρκώς ενήμεροι για την πορεία του έργου τους και δεν χάνεται καμία πληροφορία. Η Πιστοποίηση Ανελκυστήρων απλοποιείται καθώς η ενημέρωση για τη λήξη των  πιστοποιητικών γίνεται έγκαιρα.

Είμαστε περήφανοι που η πλατφόρμα πάνω στην οποία εργαζόμαστε έχει αναπτυχθεί εσωτερικά από το Τμήμα Μηχανογράφησης και ανταποκρίνεται αποκλειστικά στις ανάγκες της εταιρίας «Παππάς Ανελκυστήρες και Κυλιόμενες Κλίμακες».

Είμαστε στη διάθεση σας για πιθανές ερωτήσεις, κάποιες από τις απαντήσεις των οποίων θα βρείτε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για Ασανσέρ.